O Departamento Estadual de Trânsito (Detran) de Santa Catarina passará a atender também sem agendamento prévio todas as pessoas que se dirigirem a uma unidade. Mesmo com a novidade, o sistema de atendimentos segue funcionando com o pré-agendamento.
Esse sistema híbrido já é utilizado nas unidades do Detran da capital do Estado, Florianópolis, onde tem um balcão para atender os cidadãos que fizeram pré-agendamento, e outro, para receber aqueles que não fizeram agendamento e compareceram ao local. A entidade passou a aderir este formato de atendimento após inúmeras reclamações feitas junto a ouvidoria do Detran. Conforme o diretor da entidade de Santa Catarina, Kennedy Nunes, a medida faz-se necessária para melhorar a oferta de serviços.
