A Prefeitura de Chapecó publicou nesta quarta-feira (04), um relatório sobre os atendimentos do APP Chapecó Digital, que começou a funcionar em junho de 2021, em substituição ao APP Ouvindo o Nosso Bairro. Neste aplicativo, podem ser pedidos vários serviços compatíveis com a Administração Municipal, como agendamento de vacinas, contato com setores da prefeitura, ouvidoria e reclamações.
Segundo a prefeitura, em 11 meses o aplicativo recebeu 19.216 pedidos de serviços, uma média de 57 solicitações por dia, 400 por semana. Destes pedidos, 15.331 já foram finalizados, o que representa uma resolução de 80% nos pedidos. 2.396 solicitações estão em execução, 1.205 estão em constatação, e apenas 152 pedidos estão pendentes. Há 119 solicitações novas, 12 que ainda não foram constatadas e apenas uma está sem resolução. Os principais serviços solicitados pelo aplicativo são:
- Troca de lâmpadas: 6.499 (33,82%)
- Contato com a Superintendência Efapi: 1.716 (8,93%)
- Núcleo de Apoio aos Pequenos Animais (NAPA): 1.575 (8,20%)
- Coleta de galhos: 1.484 (7,72%)
- Buraco em via pública: 964 (5,02%)
- Limpeza de terreno baldio: 784 (4,08%)
- Manutenção e limpeza de boca de lobo: 739 (3,85%)
- Ouvidoria: 653 (3,40%)
- Fiscalização de Transporte Público: 543 (2,83%)
- Manutenção de contêiner e coleta de lixo: 492 (2,56%)
O diretor geral de Modernização do Município, Clodoaldo Jorge dos Santos, comenta as vantagens obtidas pela prefeitura com a mudança de sistema: “Este sistema, que foi implantado no ano passado, apresenta um custo benefício excelente para a Administração, pois as demandas são recebidas e encaminhadas para solução por um custo mensal inferior a R$ 1,5 mil por mês. O sistema que existia anteriormente custava R$ 33 mil. Ou seja, com um mês do sistema anterior, dá para pagar dois anos do atual”. O APP Chapecó Digital é gratuito, e pode ser baixado nos celulares com Android ou iOS, ou pelo site da G2 Canal.
