O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de Chapecó segue a paralisação nacional dos sistemas digitais e da Central 135, suspensos até o dia 31 de janeiro para manutenção tecnológica. Mesmo com a interrupção, a gestão local adotou medidas para minimizar os impactos à população, especialmente nos atendimentos presenciais considerados essenciais.
De acordo com o Executivo do INSS de Chapecó, Glauber Bertet, a demanda por serviços críticos, como perícia médica e avaliação social, foi organizada de forma antecipada. A estratégia incluiu a realização de atendimentos em contraturno e em outras agências da região.
“Em Chapecó, nós atendemos essa demanda no último sábado”, afirmou Bertet.
Segundo o executivo, os segurados que não puderam ser comunicados previamente e se deslocaram até a agência na manhã desta quarta-feira (28) precisarão reagendar o atendimento. O reagendamento poderá ser feito presencialmente ou por meio do aplicativo Meu INSS e da Central 135, assim que os canais voltarem a operar.
A paralisação nacional ocorre para modernização dos sistemas do INSS, com o objetivo de garantir maior estabilidade e segurança no acesso aos serviços. A medida foi adotada após a plataforma registrar um pico de mais de 10 milhões de acessos em apenas dois dias, o que gerou instabilidade nos atendimentos digitais.
