A substituição gradual do pagamento em dinheiro no transporte coletivo urbano de Chapecó já está em andamento, impulsionada por uma instrução normativa da Secretaria Municipal de Segurança Pública que busca tornar o sistema mais ágil e seguro. Atualmente, apenas cerca de 8% dos passageiros ainda utilizam cédulas nos ônibus, enquanto a maior parte já aderiu a alternativas digitais e cartões.
De acordo com a Auto Viação Chapecó, esse percentual representa aproximadamente 110 mil usuários por mês, dentro de um total médio de 1,2 milhão de passageiros. Apesar do avanço das novas modalidades, ainda não há uma data definida para a eliminação completa do dinheiro em espécie nos coletivos.
Para facilitar a transição, o principal recurso disponibilizado é o aplicativo “Auto Viação Chapecó”, que permite a compra de passagens em qualquer valor e liberação imediata por meio de QR Code na catraca. A empresa também realiza campanhas de orientação para incentivar o uso da ferramenta.
Outra opção é o Cartão Cidadão, emitido gratuitamente no terminal urbano. O cartão pode ser utilizado por qualquer pessoa, inclusive por familiares, e oferece integração entre diferentes trajetos em sequência, ampliando a praticidade no deslocamento.
Maioria utiliza vale-transporte e gratuidades
O vale-transporte lidera o uso no sistema, representando 55% do total de passageiros. Em seguida, aparecem os usuários com direito à gratuidade, que correspondem a 28%, incluindo idosos, pessoas com deficiência e seus acompanhantes, além de estudantes beneficiados com meia tarifa.
Entre os idosos, a média mensal é de 125 mil usuários. Para obter o cartão, é necessário comparecer à central de atendimento da empresa com a documentação exigida. Pessoas entre 60 e 64 anos devem apresentar comprovante de renda de até um salário mínimo e meio, além de documentos pessoais e de residência. Já para maiores de 65 anos, basta apresentar documento de identidade.
Estudantes têm acesso facilitado à meia tarifa
Os estudantes também contam com condições especiais, pagando meia passagem, atualmente no valor de R$ 2,45. Para emissão do cartão, é necessário apresentar RG, CPF, comprovante de residência e atestado de frequência atualizado.
Alunos de instituições conveniadas, como Unochapecó, Unoesc, Senai, UFFS, IFSC, Uceff e Udesc, têm processo simplificado e precisam apenas dos documentos pessoais e comprovante de residência.
A modernização do sistema de pagamento reflete uma tendência de digitalização no transporte público, com o objetivo de reduzir o uso de dinheiro em espécie, aumentar a segurança e agilizar o embarque dos passageiros em Chapecó.
