Nesta terça e quarta-feira (25 e 26), a consultoria externa do Hospital Santo Antônio (HSA) de Blumenau (SC), contratada pelo Estado, esteve no Hospital Regional do Oeste (HRO) para acompanhamento das ações relacionadas ao planejamento estratégico construído no início deste ano. As reuniões foram marcadas por trocas de informações e experiências valiosas entre as equipes gestoras dos dois hospitais.
Os encontros focaram na otimização de processos e nos pilares-chave do novo processo de gestão do HRO, incluindo:
- Desenvolvimento de lideranças e treinamento de equipes técnicas: capacitação contínua para fortalecer habilidades e competências das equipes.
- Melhoria contínua nos serviços assistenciais e de atendimento aos pacientes: Implementação de práticas para elevar a qualidade do atendimento.
- Implementação de processos e ações alinhadas ao Planejamento Estratégico e Plano Diretor: ações específicas para garantir a execução eficaz do planejamento estratégico.
Participaram dos encontros, por parte do HSA, o Gerente Geral, a Gerente Administrativo Financeiro e o Gerente Médico/Diretor Clínico. Do HRO, estiveram presentes membros da Associação Lenoir Vargas Ferreira (ALVF), a direção geral e técnica do HRO, além dos gestores das áreas administrativa, médica e de enfermagem. Representantes do Estado e da prefeitura de Chapecó também acompanharam o encontro.
O HRO, com 306 leitos e atendendo cerca de 93% pelo Sistema Único de Saúde, realizou 209.661 atendimentos em 2023. A instituição possui uma estrutura ampla e potencial para crescimento e desenvolvimento de novos serviços em saúde. A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) Adulta tem excelente desempenho, classificada com Alta Conformidade pela Anvisa. Além disso, o serviço oncológico, quimioterápico e radioterápico oferece espaços modernos e humanizados.
Resultados da consultoria
Desde fevereiro, a consultoria tem realizado encontros pontuais nas dependências do HRO, analisando:
- Infraestrutura
- Serviços e atendimentos
- Procedimentos
- Recursos humanos
- Equipamentos
- Fluxos de processos
- Pontos fortes e fracos da unidade
O objetivo é aprimorar a qualidade assistencial, gerenciar melhor os recursos e otimizar os processos institucionais. A consultoria já resultou em melhorias significativas, como a reestruturação organizacional e o fortalecimento das lideranças.
Nova estrutura da Diretoria Executiva
A ALVF, que administra o HRO, passa por um novo momento com a eleição da nova Executiva para o biênio 2024-2025. A principal mudança foi a criação de quatro vice-presidências, substituindo a única vice-presidência existente. Mauro Damo foi eleito Presidente da Diretoria Executiva, e Douglas Braun assumiu como Secretário. As novas vice-presidências se dividem em:
- Gestão e Qualidade
- Administração e Finanças
- Gestão de Apoio e Infraestrutura
- Gestão Estratégica
Essa reestruturação reforça o compromisso da ALVF com a transparência e a eficiência na gestão de suas entidades, visando a excelência no atendimento e na prestação de serviços de saúde à comunidade. A nova Diretoria Executiva assume o desafio de dar continuidade ao trabalho desenvolvido, ampliar os serviços e aprimorar os processos, promovendo o bem-estar dos pacientes e colaboradores.
