O programa SC em Libras, do Governo de Santa Catarina, ultrapassou a marca de mil atendimentos a pessoas surdas desde o lançamento, em março deste ano. Entre março e setembro, foram contabilizados 1.019 atendimentos por meio da Central de Intérpretes, que facilita a comunicação entre cidadãos e servidores públicos.
Somente em setembro, foram realizados 200 atendimentos, que somaram 32 horas e 30 minutos de utilização do serviço. A iniciativa busca ampliar a acessibilidade e garantir que pessoas surdas tenham condições de buscar informações, esclarecer dúvidas e acessar os serviços públicos.
Santa Catarina registra aproximadamente 88 mil pessoas surdas ou com algum grau de deficiência auditiva. O programa foi lançado oficialmente em 30 de março pelo governador Jorginho Mello e é coordenado pela Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família (SAS).
Atualmente, o atendimento está disponível em hospitais estaduais, na Polícia Militar, na Polícia Civil, no Departamento Estadual de Trânsito (Detran), no Procon, na própria SAS e na Secretaria de Estado da Segurança Pública. A intenção do Governo do Estado é ampliar a oferta para outros órgãos públicos.
A secretária de Estado da Assistência Social, Mulher e Família, Adeliana Dal Pont, afirma que a iniciativa busca reduzir as barreiras de comunicação enfrentadas pelas pessoas surdas no acesso às políticas públicas.
O programa também já é utilizado por pessoas que enfrentaram dificuldades de comunicação em serviços de saúde. Rogério Rios Demari, que é surdo, relatou que teve problemas para se comunicar durante um atendimento hospitalar e destacou a importância da ferramenta para facilitar esse contato.
Como funciona o atendimento do SC em Libras?
O serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, por meio de videochamadas com intérpretes que fazem a tradução simultânea entre a Língua Brasileira de Sinais (Libras) e o português.
Para acessar a Central de Intérpretes, a pessoa surda ou o servidor público pode utilizar os QR codes disponibilizados nos equipamentos públicos participantes. Após a conexão, o intérprete intermedeia a conversa em tempo real, permitindo que as duas partes se comuniquem.
Outro diferencial é que o uso da ferramenta não consome o pacote de dados móveis do usuário, o que facilita o acesso ao serviço.
A diretora de Direitos Humanos da SAS, Sabrina Mores, destaca que a iniciativa representa um avanço na acessibilidade dos serviços públicos e na autonomia das pessoas surdas em Santa Catarina.
