Na terça-feira (26), durante uma sessão ordinária na Câmara de Vereadores de Chapecó (SC), o Procon da cidade prestou contas de seus atendimentos, reclamações e das soluções encontradas para os problemas apresentados pelos consumidores. O coordenador do Procon, Gustavo Vendramin, compareceu à plenária em resposta a um requerimento do presidente do Legislativo, Fernando Cordeiro (PSC).
Vendramin apresentou os números referentes ao ano de 2023 até o dia 25 de setembro. Segundo o coordenador, nesse período, o Procon de Chapecó registrou um total de 5.292 reclamações. Desses casos, 1.653 foram resolvidos, enquanto os demais estão em andamento, sendo tratados por meio de processos administrativos.
O coordenador do Procon também destacou que 44% das demandas já foram atendidas, e a meta da instituição é chegar a 75% até o final do ano. Além disso, ressaltou que somente neste ano, o Procon aplicou multas que totalizam mais de R$ 3,6 milhões, e esses recursos são destinados ao Fundo Municipal do Consumidor.
Durante a sessão, os vereadores questionaram Gustavo Vendramin sobre questões relacionadas ao atendimento das empresas provedoras de serviços de internet, companhias telefônicas e problemas de fiação exposta nas ruas de Chapecó. Vendramin mencionou que a maior reclamação atualmente é a cobrança indevida de empréstimos consignados por correspondentes bancários.
Em relação às principais ações realizadas este ano, o Procon destacou as atividades de fiscalização no Aeroporto de Chapecó, a atuação contra motoristas de aplicativos clandestinos que operavam no local e a venda de ingressos para os shows da Efapi 2023. Vendramin esclareceu que a empresa contratada para a venda dos ingressos não estava concedendo descontos e gratuidades para idosos, pessoas com deficiência e professores, mas essa situação já foi resolvida.
O Procon de Chapecó continua seu compromisso de proteger os direitos dos consumidores e buscar soluções para os problemas enfrentados pela população, trabalhando em estreita colaboração com as autoridades locais e o Legislativo Municipal.
, durante uma sessão ordinária na Câmara de Vereadores de Chapecó (SC), o Procon da cidade prestou contas de seus atendimentos, reclamações e das soluções encontradas para os problemas apresentados pelos consumidores. O coordenador do Procon, Gustavo Vendramin, compareceu à plenária em resposta a um requerimento do presidente do Legislativo, Fernando Cordeiro (PSC).){kind=link}