Vai trocar a geladeira e não sabe o que fazer com o aparelho antigo? Grandes fabricantes de eletrodomésticos oferecem retirada gratuita em domicílio, seja vinculada à compra de um novo produto ou por meio de programas próprios de reciclagem. Em alguns casos, além do descarte correto, o consumidor pode garantir desconto na troca.
O Guia de Compras consultou as principais marcas do mercado — Electrolux, Midea, Panasonic, Samsung e Whirlpool (detentora de Brastemp e Consul) — para esclarecer quem pode solicitar o serviço, se há custo e como agendar a coleta. As regras também se aplicam a outros eletrodomésticos de grande porte, como fogões e máquinas de lavar.
Electrolux
O serviço está vinculado à compra de um novo eletrodoméstico da mesma categoria no site oficial da marca. A solicitação deve ser feita no momento da compra, diretamente no carrinho, e não é válida para lojas físicas.
A empresa não especifica restrição quanto à marca do produto antigo, desde que esteja desinstalado e em condições de transporte. A retirada é gratuita e ocorre no mesmo dia da entrega do novo aparelho. A cobertura é nacional.
Midea
A coleta gratuita é oferecida a clientes que compram um item novo da marca, também da mesma categoria. O serviço permite o descarte de um produto antigo por solicitação, independentemente da marca.
Para agendar, o consumidor precisa validar o benefício com número do pedido ou voucher no site da empresa, preencher um formulário e marcar a coleta. Atualmente, o serviço está disponível em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.
Panasonic
Por meio do programa Descarte Ecológico, em parceria com a Associação Brasileira de Reciclagem de Eletroeletrônicos e Eletrodomésticos (ABREE), qualquer consumidor pode solicitar o descarte, sem necessidade de compra de um novo produto.
O serviço é gratuito e aceita produtos de qualquer marca. A orientação é consultar o site da ABREE para verificar a disponibilidade de coleta domiciliar pelo CEP. Quando não há retirada em casa, o consumidor pode ser direcionado a pontos de entrega ou entrar em contato com a associação para análise do pedido. O atendimento abrange todo o país.
Samsung
A empresa mantém o programa Samsung Recicla, que permite o descarte gratuito de produtos de qualquer marca, sem obrigatoriedade de compra. O agendamento para itens de grande porte deve ser feito via WhatsApp ou Live Chat da fabricante.
Já no programa Eco Troca, além da coleta, há possibilidade de desconto em produtos novos elegíveis. A cobertura é nacional.
Whirlpool (Brastemp e Consul)
A Whirlpool oferece descarte gratuito para qualquer consumidor, mesmo sem compra de novo produto. O agendamento é feito pela plataforma Circulare, parceira da empresa, para eletrodomésticos com mais de 30 kg.
Há regras específicas: o item deve estar em área comum ou externa, e em prédios o elevador precisa estar disponível, já que os prestadores não entram em áreas internas das residências.
Para quem adquirir modelos Brastemp ou Consul com o selo “Troca Certa”, é possível obter até 5% de desconto ao disponibilizar um produto antigo da mesma categoria para reciclagem. A entrega agendada atende todo o Brasil.
Antes de solicitar o serviço, o consumidor deve verificar as condições específicas de cada fabricante, como exigência de compra, regiões atendidas e regras para retirada. O descarte correto contribui para a destinação ambientalmente adequada dos resíduos e evita o abandono irregular de eletrodomésticos.
