Para facilitar o entendimento sobre os serviços prestados pela Administração Municipal de Chapecó, no site da Prefeitura está disponível uma Carta de Serviços, com 272 atendimentos que são prestados pelo município.
Lá estão dispostos ícones de cada secretaria ou diretoria, com as informações sobre as respectivas funções.
De acordo com o Controlador Geral do Município, Alexei Anhalt, esta foi uma ação da comissão de modernização, com o auxílio do Sebrae, no sentido de aprimorar a carta de serviços que existia anteriormente.
O novo modelo está em sintonia com o que diz a Lei de Transparência, trazendo até mais informações do que sugere a lei. No site da Secretaria de Saúde é possível verificar o endereço, horários de atendimento, telefone e e-mail de todas as unidades de saúde.
No local também é possível verificar quais remédios são distribuídos gratuitamente e quem tem direito.
A maioria dos serviços são gratuitos, mas há algumas situações de cobrança, como o uso dos Pavilhões da Efapi ou do Centro de Eventos.
